Perubahan sistem ini, menurutnya, telah berlangsung selama dua minggu terakhir.
"Kami meminta maaf kepada para pasien dan pengunjung rumah sakit atas kejadian ini. Saat ini di RS TC Hillers sedang ada perbaikan data pasien JKN sehingga pelayanan dibatasi di setiap poli karena ada perubahan sistem. Hal tersebut sudah berjalan dua minggu," ujar Dr. Clara dalam keterangannya.
Dr. Clara berharap keluarga pasien dapat memahami kondisi tersebut agar pelayanan terhadap pasien dapat kembali berjalan normal. Ia menyatakan bahwa pelayanan akan kembali berjalan seperti biasa setelah proses perbaikan data selesai.
Pantauan di lokasi, meskipun sempat terjadi insiden, pelayanan di RS TC Hillers berangsur kembali normal. Namun, insiden ini menjadi catatan penting terkait komunikasi dan manajemen antrean pasien selama proses perubahan sistem berlangsung.
Editor : Sefnat Besie
Artikel Terkait
