Ricuh di RS TC Hillers Maumere! Keluarga Pasien Ngamuk Rusak Loket Pendaftaran

MAUMERE, iNewsTTU.id - Keterbatasan pelayanan di Rumah Sakit (RS) TC Hillers Maumere, Nusa Tenggara Timur (NTT), memicu kericuhan pada Sabtu (17/5/2025). Seorang keluarga pasien rawat jalan mengamuk di loket pendaftaran, merusak meja dan kursi, bahkan nyaris adu jotos dengan petugas keamanan rumah sakit.

Insiden bermula ketika nomor antrean keluarga pasien dipanggil oleh petugas, namun tidak ada respons dari yang bersangkutan. Sesuai prosedur, nomor antrean tersebut kemudian dilewati. Hal ini sontak memicu kemarahan keluarga pasien yang merasa diabaikan.

Dalam rekaman video amatir yang beredar, tampak keluarga pasien meluapkan emosinya dengan merusak fasilitas loket pendaftaran.

Aksi protes tersebut berujung pada adu mulut sengit dan nyaris terjadi kontak fisik dengan petugas keamanan yang berusaha menenangkan situasi. Keluarga pasien terlihat emosi lantaran nomor antreannya terlewat dan diberikan kepada pasien lain.

Direktur RS TC Hillers Maumere, Dr. Clara Yosefina Francis, MPH, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pasien dan pengunjung rumah sakit atas kejadian tersebut.

Ia mengakui bahwa saat ini RS TC Hillers sedang melakukan perbaikan data pasien Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), yang menyebabkan adanya pembatasan pelayanan di setiap poli.

Editor : Sefnat Besie